a111-এ দায়িত্বশীল গেমিং

নিরাপদ খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

a111-এ, দায়িত্বশীল গেমিং কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের পরিচালনার মূল অংশ। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং আরও অনেক স্থানের হাজার হাজার খেলোয়াড়কে সেবা দিই এবং আমরা আমাদের যত্নের দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই।

জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উদ্দিষ্ট। এটিকে কখনও অর্থ উপার্জনের, আর্থিক সমস্যা সমাধানের বা ব্যক্তিগত কষ্ট থেকে পালানোর উপায় হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়দের শুরু করার আগে স্পষ্ট বাজেট নির্ধারণ করতে, সেই সীমার মধ্যে থাকতে এবং মনে রাখতে উৎসাহিত করি যে ফলাফল সুযোগ দ্বারা নির্ধারিত হয়।

আমরা কঠোর বয়স-যাচাইকরণ পরীক্ষার সাথেও সম্মত হই যাতে নাবালকরা a111 অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমাদের সহায়তা দল সর্বক্ষণ উপলব্ধ। যদি আপনি কখনও মনে করেন যে জুয়া আর মজাদার নয়, বা এটি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করতে শুরু করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সতর্কতার লক্ষণ জানুন

সমস্যাযুক্ত জুয়া ধীরে ধীরে বিকশিত হতে পারে। প্রাথমিকভাবে লক্ষণগুলি চেনা জুয়া গুরুতর ক্ষতি করার আগে পদক্ষেপ নেওয়াকে অনেক সহজ করে। নিজের বা পরিচিত কারো মধ্যে নিচের প্যাটার্নগুলি লক্ষ্য রাখুন:

• ভাড়া, খাবার বা অন্যান্য অপরিহার্য খরচের জন্য বরাদ্দ অর্থ দিয়ে জুয়া খেলা
• ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বেশি বাজি ধরে ক্ষতি তাড়া করা
• কতটা জুয়া খেলেন বা ব্যয় করেন সে সম্পর্কে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা
• জুয়া খেলতে না পারলে উদ্বিগ্ন, বিরক্ত বা অস্থির অনুভব করা
• জুয়ার কারণে কাজ, পড়াশোনা বা গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্ক উপেক্ষা করা

যদি এই লক্ষণগুলির দুটি বা তার বেশি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে আমাদের স্ব-বর্জন বা বিরতি সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ কীভাবে করবেন

a111-এ স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা সহজ। এই চারটি ধাপ অনুসরণ করুন:

1. 1 আপনার a111 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।
2. 2 'দায়িত্বশীল গেমিং' ট্যাব নির্বাচন করুন এবং 'স্ব-বর্জন' বেছে নিন।
3. 3 একটি অস্থায়ী মেয়াদ (৩০, ৬০ বা ৯০ দিন) বেছে নিন বা স্থায়ী বর্জন নির্বাচন করুন।
4. 4 আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করবে এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

a111-এ খেলার জন্য সর্বনিম্ন বয়স কত?

a111-এ নিবন্ধন ও খেলার সর্বনিম্ন বয়স ২১ বছর। আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স নিশ্চিত করতে বাধ্যতামূলক KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করি। ২১ বছরের নিচে পাওয়া খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

আমি কি প্রতি সপ্তাহে কতটা জমা করি তার উপর সীমা নির্ধারণ করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, তবে সীমা বাড়াতে ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রয়োজন।

আমি a111-এ কীভাবে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করব?

'Self-Exclusion Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন। আপনি অস্থায়ী বর্জন (ন্যূনতম ৩০ দিন) বা স্থায়ী বর্জন চান কিনা তা জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ইমেইলে নিশ্চিত করব।

আমি যদি মনে করি আমার জুয়ার সমস্যা আছে তাহলে কী করব?

অবিলম্বে খেলা বন্ধ করুন এবং a111-এর খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামগুলির একটি ব্যবহার করুন — একটি বিরতি সক্রিয় করুন, একটি জমার সীমা নির্ধারণ করুন বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন। তারপর [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।